Garantie et réclamations

Mon front frontal Browband Design est endommagé après la période de garantie, et maintenant?
Si votre frontal est endommagé par quelque circonstance que ce soit, veuillez nous contacter via le formulaire de contact . Nous travaillerons avec vous pour déterminer la meilleure solution. Dans la plupart des cas, le frontal peut être réparé pour une petite quantité.

Garantie des sourcils Browband Design
Tous les fronts et autres produits sont garantis 30 jours.
Cette garantie comprend:
- Lâcher prise de la chaîne strass
- Lâcher prise
- Lâcher prise
- Défauts de fabrication
- Usure du cuir

Browband Design ne garantit pas les strass. Vous recevrez avec votre commande, au moins 4 pierres supplémentaires par couleur et type,
afin que vous puissiez facilement le remplacer vous-même, si nécessaire. S'il vous plaît le contact pour les pierres supplémentaires.

Voulez-vous réclamer la garantie dans les 30 jours suivant l'achat,
contactez-nous via le formulaire de contact .

Réparation en dehors de la période de garantie
Si le frontal est endommagé de quelque façon en dehors de la période de garantie,
contactez-nous via le formulaire de contact. Ensemble, nous recherchons la meilleure solution.
Dans la plupart des cas, le frontal peut être réparé pour les frais d'expédition et une somme modique.

Garantie autres articles
Avez-vous acheté un article et ce n'est pas à votre goût? C'est très ennuyeux. Afin de ne pas aggraver la déception, il est possible d'échanger l'article. Veuillez nous contacter ou visiter notre salle d'exposition. S'il s'agit de vêtements, la garantie ne s'applique que si les vêtements n'ont pas été portés.

Réclamations

Si vous avez des plaintes, nous vous recommandons de nous en informer au préalable en nous appelant ou en nous envoyant un message en utilisant le formulaire de contact . Si cela ne conduit pas à une solution, il est possible d'enregistrer votre litige pour médiation via Stichting WebwinkelKeur. À partir du 15 février 2016, il est également possible pour les consommateurs de l'UE d'enregistrer des plaintes via la plateforme ODR de la Commission européenne. Cette plate-forme ODR est disponible à l' adresse http://ec.europa.eu/odr . Si votre plainte n'est pas encore en instance ailleurs, vous êtes libre de déposer votre plainte via la plateforme de l'Union européenne. "